Description du poste

Notre client, leader dans le design et la mode depuis 1967, souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien support informatique.

Rattaché au DSI, le Technicien Informatique est garant de l’intégrité et du bon fonctionnement de l’équipement informatique au niveau de la filiale France, Benelux.

Vos missions :

• Assistance et suivi des problèmes des utilisateurs,
• Prise en charge du matériel informatique dans son ensemble (PC, imprimantes, réseaux, câblage, smartphones, nouvelles configurations…),
• Recherche de solutions aux problèmes hardware et software,
• Suivi et/ou rédaction des procédures de résolution de problèmes,
• Aide au déploiement des images sur PC,
• Gestion des installations et remplacements du hardware et de ses périphéries,
• Suivi au DSI,
• Aide à l’identification des besoins des utilisateurs et à la recommandation de solutions adaptées,
• Aide à la gestion d’inventaire et parcs,
• Participation à divers projets IT.

Issu d’une formation technique/informatique, vous justifiez d’une expérience de 4 ans minimum dans le support de proximité, vous êtes organisé, responsable, consciencieux et autonome.

De nature enthousiaste et dynamique, vous faites également preuve d’empathie et de pédagogie. De plus, vous possédez une bonne aisance relationnelle et savez gérer les priorités.

Compétences requises :

• Microsoft Windows 7, Microsoft Office,
• Mac OS, iOS, BlackBerry OS,
• LAN networking, TCP/IP et Active Directory,
• Bon niveau d’anglais requis.

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