Description du poste

FISH EYE TECHNOLOGIES, partenaire de ses clients, recrute un Service Delivery Manager , SDM,  pour le compte d’un de ses clients, ESN, intégrateur de solutions d’infrastructures.

Poste et missions :

En lien avec le responsable de compte , vous avez en charge le suivi de l’exécution des contrats de prestations de services managés ( infogérance, supervision, TMA ) récurrents en environnement  multiplateformes AIX, Windows, AS400. Vous intervenez sur le suivi de la réalisation et coordonnez les équipes internes et externes pour le  respect des engagements et des SLA.

Vos missions principales sont :

– gestion de projet, gouvernance de la prestation, conformité contractuelle

– suivi du plan d’assurance qualité, des indicateurs de niveau  de service, de la satisfaction client

– rédaction des documents de suivi.

– foisonnement des prestations

Vous avez d’excellentes compétences en gestion de projet, en infrastructure multiplateformes . Vous garantissez la disponibilité, l’évolutivité et la performance des systèmes d’exploitation et des outils. Vous assurez un rôle de conseil et de support auprès des clients. Vous êtes force de propositions et de conseils. Vous savez anticiper les évolutions techniques et avez le sens du résultat.

* Profil :

De formation ingénieur en informatique ou universitaire, très rigoureux et méthodique, vous maîtrisez la méthodologie ITIL, les infrastructures AIX , windows,  AS400. Vous connaissez si possible les solutions de stockage SAN, la virtualisation, le partitionnement logique. Vous avez une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire. Vous avez un grand sens de l’équipe et du service, une forte implication personnelle, le sens de l’innovation et ouverture d’esprit, une bonne capacité de communication, d’organisation, de coordination.

Vous avez un bon niveau rédactionnel et un bon esprit de synthèse.

Vous recherchez un poste valorisant dans un environnement technologique de pointe et souhaitez intégrer une entreprise en pleine expansion.

Anglais souhaité. Les déplacements en France ne vous posent pas de problème.

Bonne ambiance assurée.

Votre évolution, c’est aussi la nôtre.

 

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Ingénieur Java JEE H/F

Entreprise de Services du Numérique, Experis IT est l'entité des ressources IT. Nos consultants apportent leur expertise sur l'ensemble des activités applicatives d'une DSI : conseil, conception et développement. Nous recherchons régulièrement de nouveaux collaborateurs pour intervenir ...

Lire la suite
jobtic.fr

MS SharePoint et Off. 365 Consultant

MS SharePoint et Office 365 Consultant (H/F) Nous cherchons pour notre client, une ESN à taille humaine certifiée Microsoft Gold Partner située en région Parisienne, un Consultant MS SharePoint et Office 365. Notre client est une entreprise en pleine croissance et cherche ...

Lire la suite
jobtic.fr

Software Development Engineer/ Ingénieur Développement Logiciel - Java (H/F)

In the role, you will: - Analyse specifications _ Define customer needs for the development of new (or upgrade of existing) software solutions. - Design systems and code _ Design technical solutions and perform feasibility studies. _ Propose viable technical solutions to Product Management ...

Lire la suite
jobtic.fr

Expert Messagerie

Expert messagerie Aduneo, spécialisée dans les problématiques d'annuaires et de messageries (Audits, fusions, migrations...) recrute un expert messagerie Vous intégrerez une équipe de consultants pour répondre aux problématiques des architectures Exchange ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Développeur Android H/F

Partenaire des entreprises en France et dans le monde, Orange Business Services est présent dans plus de 160 pays et territoires et dispose du réseau sans couture le plus étendu au monde. Orange Applications for Business est l'entité spécialisée dans la conception et le développement ...

Lire la suite