Description du poste

GITEC IT, filiale du Groupe VNH, acteur majeur de solutions RH depuis plus de 30 ans, recrute pour l’informatique interne de l’un de ses clients, leader sur le marché des nouvelles technologies :

Un TECHNICIEN HELP DESK H/F

 

Vos principales missions seront les suivantes :

–              Accueil des sollicitations utilisateurs (appels, mails)

–              Enregistrement des sollicitations

–              Diagnostic d’incidents

–              Assistance aux utilisateurs

–              Résolution à distance d’incidents bureautiques et métiers niveau 1 et 2

–              Réalisation de demandes de services

Compétences requises :

–              Windows XP à 8
–         Bonnes connaissances de l’environnement Mac

–              Messagerie Lotus Notes

–              Bonnes connaissances des infrastructures systèmes et réseaux

–              Outil de prise en main à distance

Profil recherché :

De formation Bac + 2 en informatique, vous disposez idéalement d’une première expérience significative dans ce domaine et souhaitez-vous investir au sein d’une nouvelle société.

Ce poste requiert un bon relationnel et un grand sens du service client.

Poste à pourvoir dès que possible en pré-embauche à Tours.

Rémunération :

Entre 19 et 20 K€

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