Description du poste

Pour un acteur majeur du marché financier, Au sein de la plate forme E-commerce, votre mission : définir la typologie des demandes client, définir avec les principaux acteurs les procédures à mettre en œuvre, suivre le traitement de ces demandes de bout en bout et repérer les anomalies, proposer les solutions, organiser les comités de projet et les comités de pilotage.De formation Ingénieur Bac+5 en Informatique et/ou Ecole de commerce, vous avez une expérience d’au moins 5 Ans comme organisateur acquise chez un Grand de la monétique, spécialisé dans les cartes bancaires, dans un service client. Organisé, force de proposition, vous êtes un professionnel reconnu pour vos qualités de communication et vous aimez travailler en équipe. Dans ce groupe international, la pratique de l’anglais professionnel est un préalable

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