Description du poste

Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).
Spécialisée dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l’architecture, de la transformation et de l’infogérance.
Présent au travers de 18 agences sur toute la France et 6 centres de services, Proservia a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 78 M€ et compte plus de 2 400 collaborateurs à ce jour.
Notre ambition : devenir l’un des leaders sur notre marché, tout en continuant à défendre notre état d’esprit et une gestion de nos ressources humaines atypique.

Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien de proximité (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000).

La mission consiste à :

• Assurer le support de proximité aux utilisateurs (Intégralité du support Hardware/Software/Software Interne) ;
• Diagnostiquer les pannes logicielles et matérielles ;
• Mener à bien les démarches de résolution et réparation ;
• Assurer le support téléphonique de premier et second niveau via la PMAD ;
• Gérer les sauvegardes quotidiennes ;
• Gérer le parc informatique ; 
• Installer la Visioconférence ;
• Gérer la Téléphonie IP et mobile.

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