Description du poste

Recherche d’un assistant extérieur afin de prendre en charge le suivi de la production ainsi que la gestion des incidents sur le Prélèvement (SEPA SDD, prélèvement domestique, TIP/TEP).

Les tâches prises en charge par l’assistant extérieur sont les suivantes :

 Assurer la gestion des incidents (déclaration, mise à jour, traduction d’anglais à français  et leur suivi

 Prioriser les sujets en fonction de leur importance/urgence

 Alerter en cas de risque identifié (participer ou monter des calls d’urgence)

 Analyser et comprendre les cas de production et les incidents en collaboration avec les experts MOA et les autres services de la banque (chefs produits, cellules de gestion des risque, Pilotage, experts MOA notamment pour les aspects comptables et techniques 

 Aider au suivi post production après chaque release

 Mettre à jour la documentation

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