Description du poste

Notre client, prestigieux cabinet d’avocat est reconnu pour sa capacité à innover ainsi que sa connaissance sectorielle, souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support informatique.

Rattaché au Responsable informatique, accompagné par un Technicien Support formateur, vous êtes garant de l’intégrité et du bon fonctionnement de l’équipement informatique. Vous êtes en charge d’assister et de suivre les problèmes que rencontrent les utilisateurs, de prendre en charge du matériel informatique dans son ensemble (PC, imprimantes, réseaux, câblage, smartphones, nouvelles configurations…). Vous recherchez des solutions liées aux problèmes hardware et software, suivez et/ou de rédigez des procédures de résolution de problèmes, gérez des installations et des remplacements du hardware et de ses périphéries. Vous aidez à l’identification des besoins des utilisateurs et à la recommandation de solutions adaptées, aidez également à la gestion d’inventaire et parcs et participez aux divers projets IT.

Issu d’une formation technique/Informatique d’un Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le support de proximité et dans le support à distance. Vous êtes organisé, réactif, responsable, consciencieux et autonome.

De nature enthousiaste et dynamique, vous faites également preuve d’empathie et de pédagogie. De plus, vous possédez une bonne aisance relationnelle et savez gérer les priorités.

Il est indispensable de maîtriser Microsoft Windows 7, Microsoft Office, Mac OS, iOS, BlackBerry OS, LAN networking, TCP/IP et Active Directory.

Un bon niveau d’anglais est requis.

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