Description du poste

Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).

Spécialisé dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l’architecture, de la transformation et de l’infogérance.

Présent au travers de 18 agences sur toute la France et 6 centres de services, dont 1 en Pologne, Proservia a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 78 M€ et compte plus de 2 400 collaborateurs à ce jour.


Notre ambition : devenir l’un des leaders sur notre marché, tout en continuant à défendre notre état d’esprit et une gestion de nos ressources humaines atypique.


Proservia recherche pour son agence d’Aix en Provence un Technicien d’Exploitation (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Marseille (13).

 

Sous la responsabilité du Responsable du service Infrastructure Informatique, vous travaillerez au sein de l’équipe de production.

 

Vous aurez pour principales missions :

 

–       Assurer la maintenance et l’évolution des systèmes du Centre de Production

 

–       Garantir les engagements de service et des traitements dans le respect des plannings et des normes de sécurité

 

–       Assurer la relation et la coordination avec les prestataires externes fonctionnant en partenariat avec le service

 

Gestion des travaux :

 

–       Gérer la planification des travaux d’exploitation en coordination avec le service chargé du paramétrage des outils de production

 

–       Assurer la préparation, le paramétrage des travaux à mettre en exploitation dans le cadre des plannings. A ce titre, vous êtes chargé de leur exécution et d’en contrôler la validité avant la remise aux utilisateurs

 

–       Rendre disponible les ressources du site pour le temps réel.

 

Reprise sur incident :

 

–       Vous êtes responsable du lancement des outils de reprise sur incident (doit le cas échéant faire intervenir la personne ressource adéquate)

 

–       Maintien de la documentation de pilotage.

 

Surveillance :

 

–       Vous êtes responsable du démarrage, arrêt et surveillance des ressources.

 

–       Informer les utilisateurs sur les incidents et suit les interventions qui doivent leur apporter une résolution.

 

Gestion de l’éditique :

 

–       Veiller à la qualité des documents produits au sein du service

 

–       Gérer la relation aux fournisseurs pour les commandes de consommables et l’organisation de la chaîne d’expédition des courriers.

 

–       Gérer la maintenance, l’évolution et le développement des systèmes du centre de production.

 

Vous disposez d’une expérience avérée dans le domaine de la production informatique et l’industrialisation de processus.

Maîtrise des environnements Windows ; compétences en scripting Batch et Perl, requêtes SQL.

 

Qualités requises : rigueur, méthode, sens de l’organisation, esprit d’équipe.

Une première expérience en encadrement est un plus pour ce poste.

 

Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez de bonnes qualités humaines et avez le sens du service et de la communication. Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client.

Autonome et rigoureux, vos capacités d’analyse et de discernement seront indispensables pour votre réussite sur ces missions.


Vous disposez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un périmètre similaire.


Type de contrat : CDI

Date de démarrage : 1er Décembre 2015


Poste ouvert aux personnes en situation de handicap


Engagé contre toutes formes de discriminations face à l’emploi, que ce soit sur l’âge, le sexe, l’origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous croyons que la diversité est complémentaire. Notre premier engagement est d’accompagner jour après jour nos collaborateurs pour leur permettre de révéler leurs talents à nos côtés et de construire ensemble une collaboration durable.

 

Nous recrutons : rejoignez-nous !

 

 

Retrouvez notre offre sur notre site : http://www.proserviarecrute.fr/offres

http://www.proserviarecrute.fr/offres/?b=150001SJ  

 

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