Description du poste

Rejoignez un employeur qui se distingue ! Quantic est une ESN spécialiste du secteur IT grâce à la pluralité de ses expertises : Big Data, Data Center, Sécurité, Infrastructure…. Plébiscitée par ses clients et recommandée par ses collaborateurs, Quantic a affiché une croissance de 11% en 2014, ce qui lui a valu d’être remarquée par le magazine Channel News.

Depuis 15 ans, Quantic sélectionne les meilleurs profils experts dans leurs domaines d’activité et ce dans le but d’avoir une démarche proactive d’anticipation des besoins de ses clients.

Vous êtes Ingénieur systèmes Windows Vmware Citrix  (HF), postulez, votre candidature qui sera soigneusement étudiée.

Que font nos ingénieurs au sein de Quantic Ingénierie ? Consultez notre fiche métier !

Contexte de votre mission 

QUANTIC assure depuis 2012 le maintien en condition opérationnelle d’une infrastructure supportant le fonctionnement du système d’information d’une société d’assurance Française. Cette prestation est réalisée sous forme d’engagement de résultats basé sur un contrat de service.

L’objectif général de l’équipe est de contribuer au maintien en condition opérationnelle du périmètre objet de la prestation :

– Veiller au bon fonctionnement des serveurs WINDOWS du périmètre. Assurer un support de niveau 2-3
– Veiller au respect des règles et contraintes d’exploitation définies par le client
– Résoudre les incidents et le cas échéant, proposer des solutions d’amélioration afin de prévenir les dysfonctionnements
– Documenter – s’assurer que le référentiel documentaire est à jour
– Coordonner ou réaliser des projets
– Contribuer au transfert des actions de pilotage 1er niveau vers l’équipe dédiée du client
– Soulager l’équipe système sur la gestion des incidents complexes et des problèmes
– Améliorer la fiabilité des fournitures du Centre de Service (CDS)
– Industrialiser les actions récurrentes

Industrialisation

  • Recenser les actions industrialisables et reléguables au N1
  • Réalisation et documentation de scripts
  • Transfert de compétences et formation au N1

Maintien en conditions opérationnelles

  • La gestion des opérations
  • La gestion des événements
  • La gestion des incidents
  • La gestion des problèmes

Administration

  • La gestion des demandes spécifiques et changements
  • La gestion des opérations (OS, virtualisation)
  • Documentation des procédures

Environnement Technique

Le périmètre visé par le projet porte sur l’ensemble des serveurs WINDOWS du client. Il est actuellement constitué d’environ 1000 serveurs  (300 serveurs physiques, 700 serveurs virtuels, 1000 postes de travail virtuels, 5500 utilisateurs de l’AD, 14 To de données bureautiques)

Les principales technologies présentes sur ce périmètre sont Microsoft Windows, AD / ADAM / ADFS, Exchange / Owa / ActiveSync, Lync / Edge, Domino, Sharepoint, CRM Dynamics, TMG/UAG/WAP, RightFax, (MDM, DirectAccess, …), Bureautique (Cluster MSCS), Impression, Vmware Vsphere, Citrix XenApp, Serveurs Windows, Outils Standards, Scripting (PowerShell, Batch,…), Monitoring (HPSIM, IBM Director, SCOM, Orchestrator,…).

Remunération

45k€-50k€

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