Description du poste

Depuis sa création en 1997, le Groupe ALLIANCE, 130 consultants, se distingue par sa croissance ininterrompue et régulière. Nous intervenons en qualité de société experte chez nos clients Grands Comptes et sommes spécialisés sur des projets à forte valeur ajoutée. Notre savoir-faire s’articule autour de trois pôles d’expertise métiers – MOE, MOA, Infrastructure – chacun représenté par un capital humain expert dans son domaine.

 

Situé au cœur de Paris, quartier de l’Opéra, le Groupe ALLIANCE privilégie avant tout ‘l’individu’ et la culture du service. Cette approche nous a permis de fidéliser nos consultants et de créer un climat de confiance avec nos clients.

 

Notre culture d’entreprise est résolument tournée vers  l’écoute, la proximité et le professionnalisme.

 

Afin de mieux nous connaître, nous vous invitons à vous rendre sur notre site : www.groupealliance.eu

 

Vos missions

 

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes de l’Assurance, « un Consultant Fonctionnel CRM (H/F) » pour une mission de longue durée et pour un démarrage rapide.

 

Intégré au domaine de la gestion de la relation adhérent, vous participerez au projet de refonte de l’outil CRM. Vous assurerez pour cela les activités de conception fonctionnelle et de recette des fonctionnalités du nouvel outil. Vos tâches principales seront :

 

       La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (Backlog, UC, modèle de données, flux) des différentes fonctionnalités,

       Le maquettage des écrans,

       Le suivi des projets et la coordination des différents interlocuteurs (ressources techniques),

       La réalisation de la recette fonctionnelle de l’outil,

       Le reporting auprès du Responsable de Programme et du client.

 

Environnement fonctionnel : CRM, Assurance Santé, SQL

 

Votre Profil


De formation Bac+5 (Ecole de Commerce ou d’Ingénieur, ou formation universitaire équivalente), vous possédez une expérience de 5 à 10 ans en tant Consultant Fonctionnel en CRM, idéalement dans le secteur de l’Assurance santé. Vous êtes impérativement intervenu sur des projets de mise en place ou d’intégration d’un CRM et avez participé de manière opérationnelle à l’animation d’ateliers métier, la rédaction de spécifications fonctionnelles et la recette sur ce type de projet. Vous savez gérer vos missions en toute autonomie. Vous êtes doté d’un très bon relationnel. Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de mener à bien vos projets. Vous avez su démontrer au cours de votre expérience, vos qualités d’accompagnement.

 

Pour postuler 

Si vous recherchez une société dotée de valeurs humaines fortes et pouvant vous accompagner dans votre évolution professionnelle. Alors n’hésitez plus ! Envoyez-nous votre  CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : mflevy@groupealliance.eu sous la référence PLACRM

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