Description du poste

spécialisé dans le transport maritime et la logistique un(e) technicien(ne) hotline.

/n

Rattaché(e) au responsable hotline, vous portez assistance aux clients qui rencontrent des difficultés ou des problèmes lors de l’installation ou l’utilisation des solutions de la société.

Vous avez comme missions principales:

– L’accueil téléphonique du client,

– L’analyse du problème et la mise en oeuvre de la procédure adéquate à la requête client,

– La rédaction d’une fiche anomalie dans le logiciel interne,

– Le suivi des évolutions et des corrections,

– La mise à jour des guides d’utilisation.

/n

Vous avez des connaissances dans le monde du transport maritime et de la logistique, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire. Votre réactivité et votre écoute seront vos atouts. La maitrîse de l’anglais est indispensable.

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Lead Developer H/F

Lead Développeur/Spécialiste des technologies H/F - Paris Il s'agit d'une excellente opportunité de rejoindre un centre R&D axé sur le développement de projets digitaux d'un grand constructeur français dans le domaine de l'automobile. Mon ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet Réseaux H/F

Lutessa recherche un Chef de Projet Réseaux : Chefferie de projets Compétences techniques : LAN / MAN / WAN

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Avant-Vente Intégration Réseau (H/F)

Lutessa recherche un Ingénieur Avant Vente Intégration Réseau pour l'un de ces client. Il intégrera une équipe d'avant-vente et interviendra sur les élément suivant : Switching WIFI MAN WAN Produits CISCO Description du profil : Niveau Ingénieur ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Réseau et Sécurité (F/H)

Lutessa recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité : Les Taches de la Mission : Support Change Petit Build Les Compétences Techniques : Cisco (Catalyst / Nexus) Checkpoint Bluecoat F5 Riverbed

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Airwatch (H/F)

Lutessa recherche un Ingénieur Airwatch Référent technique : Support N3

Lire la suite