Description du poste

Notre client est une société bien implantée dans le domaine des télécommunications et à l’envergure internationale.

Dans le cadre du Service Support Utilisateurs, vos tâches sont les suivantes :
    • Vous effectuez la prise d’appels de la part d’utilisateurs finaux,
    • Vous qualifiez les incidents,
    • Vous résolvez les incidents selon les procédures pré-définies,
    • Vous escaladez au niveau supérieur si la résolution n’est pas possible.

\nN/C

Autodidacte ou de formation Bac +2 , doté(e) d’un fort attrait pour les métiers techniques, vous souhaitez occuper un poste où la polyvalence et la diversité des tâches sont votre quotidien.
Vous avez une bonne connaissance globale de l’environnement Windows et avez au moins une expérience en support clientèle ou en hotline.
Vous souhaitez intégrer une structure dynamique avec de fortes perspectives d’évolution.

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Ingénieur Technique (H/F)

Missions et Responsabiblités :  Dispenser des formations sur certaines technologies du Catalogue  Animer des Workshops pour nos clients  Participer à la résolution des problèmes techniques en collaboration avec l'équipe support  ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Sécurité N2 (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients: Un Ingénieur Sécurité N2 Les compétences attendues pour ce métier sont les suivantes: Checkpoint, Cisco, Juniper, F5, Bluecoat Support N2, Gestion des changements, Assurer l'évolution de la plateforme client Astreintes ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Customer Services - Secteur aéronautique

Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d'enjeux technologiques, en s'intégrant depuis plus de 25 ans à la stratégie industrielle de ses clients (Plus de 24000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet Réseaux H/F

Lutessa recherche un Chef de Projet Réseaux : Chefferie de projets Compétences techniques : LAN / MAN / WAN

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Projet Sécurité H/F

Lutessa recherche un Ingénieur Projet Sécurité : Implentation, valider le bon fonctionnement des solutions, MCO, mise à jour des documents, veille technologique, intégrer les solutions des sécurités Certifications F5 LTM / ASM appréciées Compétences ...

Lire la suite