Description du poste

Leader Européen de la collecte des céréales, AXEREAL est un Groupe Agro-industriel (13000 adhérents – 4000 salariés – 3,1 milliards d’euros de CA) présent en France et à l’international.

Dans le cadre d’un remplacement de collaborateur au sein de la Direction des Systèmes d’Information Groupe, nous recherchons :

UN TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)

MISSION :

Vous assurez la maintenance et l’installation des moyens informatiques et télécom dans l’ensemble des sites du groupe, mener des projets informatiques et participer à l’évolution des infrastructures informatiques. 
Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

Techniques :
– Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques matériel ou logiciel,et Télécom,
– Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin (maintenance sur site, technicien spécialisé, …),
– Assister l’utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements, prendre le contrôle du système à distance ou intervenir sur site si nécessaire,
– Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs,
– Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux,
– Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement,
– Effectuer des opérations de maintenance préventive,
– Renseigner les supports de suivi d’intervention, enrichir la base de connaissance et transmettre les informations au service concerné via l’outil de gestion des incidents,
– Etre force de proposition dans l’évolution des infrastructures informatiques.

Qualité/Sécurité/Procédures :
– Disponibilité, capacité d’écoute et de conseil,
– Rédiger, suivre et appliquer les procédures supports informatiques,
– Vulgarisation du langage informatique,
– Anglais technique exigé.

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