Description du poste

Grand Groupe bancaire Français

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un(e) technicien help desk niveau 2 h/f.

Venez rejoindre nos équipes en tant que technicien helpdesk ! En collaboration directe avec le responsable hotline, vous assurez l’interface entre les moyens informatiques, les clients internes et externes en vue d’optimiser l’emploi des ressources. Vous assurerez la prise d’appel helpdesk et l’assistance technique des collaborateurs, de la réception des appels jusqu’à la clôture des incidents.

Missions :

– assistance aux utilisateurs N2: pour des professionnels

– analyse et corrections des incidents logiciels

– déploiement d’application via SCCM

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Compétences:

– SCCM

– Microsoft 2008/2018

– Windows Seven – W10

Qualification: Bac+2

Lieu: Aix-en-Provence

Début de mission: 01/04/2016

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