Description du poste

PANDA SERVICES, société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche dans le cadre d’un projet client un Analyste d’Exploitation Monétique/Encaissement


Nous recherchons dans le cadre de pré-embauche client, à l’issu de 6 mois de prestation, un Analyste Technique Monétique pour l’équipe Exploitation

Vos missions:

– Administrer et effectuer le support N1&2 des incidents liés à la monétique : Sepa, TPE (Transmission Paiement Electronique)
– Assurer un suivi statistique quantitatif et qualitatif et participer au Comité de Pilotage sur le périmètre monétique
– Agir en support des équipes de pilotage en apportant une expertise technique, fonctionnelle et une connaissance des métiers sur l’ensemble des applications et infrastructures du SI : gestion de niveau 2 des incidents de production
– Détecter les dysfonctionnements et ainsi gérer les incidents & problèmes (infrastructures et applicatifs) aux équipe de niveau 3
– Gérer et suivre la gestion des incidents, et ainsi participer à l’amélioration continue et à l’optimisation de la qualité de service rendu aux clients (études et métiers)
– Assurer la mise à jour et l’enrichissement de la base de connaissance (consignes et procédures)
– Rédaction de documents

– Remonter les alertes, reporting quotidien  
– Participer à l’automatisation et l’industrialisation des tâches de l’équipe
– Savoir travailler en mode projet et participer aux projets d’entreprise

Compétences techniques :

Maitrise de la monétique / Encaissement

Les 3 OS (Windows, Linux, Unix)
Maitrise du langage (dont le script shell)

Supervision Nagios 
Sensible à l’utilisation des bonnes pratiques ITIL dans un contexte de production ainsi qu’à l’utilisation d’un ordonnanceur…

 

Profil :

Nous recherchons un profil avec de grandes capacités d’adaptation et d’analyse, vous êtes méthodique, rigoureux et force d’initiative, vous travaillez en toute autonomie avec un esprit de groupe, vous travaillez de façon efficace et claire, ce poste vous correspond !

Vous justifiez d’une formation minimum Bac +2 en Informatique.

Une expérience de 2 à 3 ans minimum est requise pour ce poste en tant qu’administrateur monétique.

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Assistant commercial bilingue anglais h/f

Vous avez pour mission d’assurer l’assistance commerciale d’un portefeuille de clients, en privilégiant la satisfaction client, en respectant le cadre et les objectifs de l’entreprise. Vous avez en charge : - le suivi des commandes jusqu’au paiement - l’entretien des relations ...

Lire la suite
keljob

Technicien support help-desk - brest h/f

Rattaché a l'équipe Assistance Clients, vous êtes en charge d'assurer le support aux utilisateurs relatif a l'utilisation des solutions logicielles et matérielles installées au sein des points de vente. Vous êtes en charge de résoudre les incidents et les dysfonctionnements constatés ...

Lire la suite
jobintree

STAGE GRAPHISTE PAO / WEBDESIGNER / MAQUETTISTE (H/F)

Intégré(e) au sein du service Marketing et Communication de Capgemini France, vous assistez les responsables communication à la création de contenus créatifs - supports de communication et de promotion - autour notre actualité (lancement d'offre, événements ...

Lire la suite
jobintree

CONSULTANT FONCTIONNEL SAP (H/F)

Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2016, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 12,5 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 193 000 collaborateurs dans plus de 44 pays.Le groupe Capgemini ...

Lire la suite
keljob

Administrateur-trice systemes et bases de donnees

Vous avez pour mission : - Administrer et maintenir de manière pro active et curative des systèmes et bases de données de manière directe ou par l'intermédiaire de mainteneurs tiers. - Etre responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes et bases de données dont il a la ...

Lire la suite