Description du poste

Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).
Spécialisée dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l’architecture, de la transformation et de l’infogérance.
Présent au travers de 18 agences sur toute la France et 6 centres de services, Proservia a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 78 M€ et compte plus de 2 400 collaborateurs à ce jour.
Notre ambition : devenir l’un des leaders sur notre marché, tout en continuant à défendre notre état d’esprit et une gestion de nos ressources humaines atypique.

Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Analyste d’exploitation (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000).

Rattaché au Responsable Systèmes et Réseaux, au sein d’une équipe de 3 exploitants, vos missions consistent à :

 Assurer le bon fonctionnement et l’évolution de l’exploitation mise en place ;
 Gérer le support technique aux utilisateurs lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution)
 Assurer la mise en place des procédures d’exploitation (tableau de bord…)
 Effectuer l’intégration technique d’applications (installation de logiciels, configuration des postes de travail, planification des traitements et sauvegardes ; surveillance des systèmes et des applications ; mise en place de programmes de tests…)

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