Description du poste

ADNRH, cabinet spécialisé dans le conseil RH et le recrutement de profil informatique recherche pour l’un de ses clients :

1 Technicien Support H/F

Dans un contexte VIP, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l’ensemble des matériels et solutions de la plate-forme bureautique du client, vous assurez la qualité des prestations fournies tant sur les incidents que sur les services request et vous accompagnez les utilisateurs sur les changements.

A ce titre, vos missions sont les suivantes : 

  • Installation, configuration et maintenance de matériels et logiciels
  • La prise en compte des demandes de support des utilisateurs
  • Le support aux utilisateurs sur problème matériel / logiciel
  • Le suivi des interventions et des incidents
  • Installation et configuration de GLPI
  • Création du master d’entreprise

    ADMINISTRATION

  • Active Directory
  • Serveur d’impression

    PILOTAGE ET COOPÉRATION AVEC LES PRESTATAIRES EXPERTS

  • Téléphonie fixe : ToIP/Analogique/Numérique (SFR)
  • Impression (Alcyon)
  • Infrastructure et Virtualisation (Prolival)

    SUPPORT UTILISATEUR

  • Point d’entrée des incidents et demandes (tél, tickets et proximité)
  • Prise en charge et résolution d’incidents de niveau 1, 2 (voir 3)
  • Assistance et formation des utilisateurs
  • Création et gestion de la base de connaissances interne

     

 

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

ANALYSTE / DÉVELOPPEUR NOUVELLES TECHNOLOGIES H/F

Notre Client c'est une société industrielle dans le domaine du luxe

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet EDI (H/F)

Poste Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing et directement au Responsable de l'avant-vente, vous agirez en tant qu'expert technique auprès des équipes commerciales et travaillerez de manière étroite avec les équipes informatiques en ...

Lire la suite
jobtic.fr

Product Definition Analyst (H/F)

Your role Design and test functionality for the development of new - and enhancement of existing - software solutions. You will: - Assess requirements _ Build, maintain and share the functional knowledge of our processes, services and usage of end user products. _ Analyse business requirements ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet PHP Web (H/F)

Poste Au sein de l'équipe Recherche et Développement composée aujourd'hui d'une dizaine d'intervenants techniques et fonctionnels, vous interviendrez sur les missions suivantes : Pilotage d'une petite équipe de développeurs (2 personnes) Pilotage ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Data Quality Manager (h/f) en CDI

FED IT, cabinet de recrutement dédié au recrutement de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders du Facility Management, un(e) Data Quality Manager.Dans le cadre d'une création de poste au sein de la Direction Financière et rattaché(e) directement au CFO France (CA France ...

Lire la suite