Description du poste

Afin d’aider notre client grand compte dans son nouveau projet de plate-forme e-Commerce, nous recherchons actuellement un Business Analyst.

Vos responsabilités au cours du projet seront les suivantes :

–        Collecte des exigences provenant des départements métiers, de leur analyse et de la rédaction de spécifications fonctionnelles

–        Analyse des écarts fonctionnels entre les besoins, les fonctionnalités existantes et les fonctionnalités de la solution

–        Conception des exigences techniques, avec une perspective d’intégration de logiciels

–        Agir comme un interlocuteur unique entre le département commercial, marketing et opérationnel dans le monde entier (Europe, Amériques, Asie)

–        Suivi des développements, validation fonctionnelles des solutions techniques et support fonctionnel aux développeurs

–        Suivi de la qualité des projets : test et validation des développements, support à l’équipe de test

–        Responsable de la documentation du projet, formation des départements métiers, suivi du déploiement des projets

–        Communication et formation sur le nouvel outil, avec une perspective de gestion du changement

–         Fournir une expertise e-commerce fonctionnelle

–        Support de production : répondre aux questions des utilisateurs finaux, qualification/résolution des incidents de production. Assurer le transfert de connaissance à l’équipe de support

–        Collaboration avec le chef de projets pour identifier les risques et problèmes

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