Description du poste

Avec plus de 3 300 collaborateurs, Open se positionne comme un acteur de référence de la Transformation Industrielle et Numérique des entreprises. Open figure parmi les premières Entreprises de Services du Numérique françaises et exerce ses trois métiers – Consulting, Application Services et Infrastructure Services – en conjuguant des atouts qui font la différence, Professionnalisme & Proximité, Valeur & Innovation.

Pour notre Direction Infrastructure Services, nous recherchons un(e)

Change Manager (H/F) 

Intégré(e) chez nos clients Grands Comptes, vos missions pourront s’articuler autour des actions suivantes :

Activités : 

Gestion des changements :

  • Déploiement du processus de Gestion des Changements
  • Exécution opérationnelle du processus de Gestion des Changements

     

Coordination des changements et des requêtes : 

  • Recevoir, attribuer, coordonner et s’assurer de l’exécution conforme des requêtes (demandes de changements standards, demandes de services)

​Livrables :  

  • Calendrier des changements

  • Dossiers de fins de changement, comptes rendus de PIR

  • Reportings

  • Boîte aux lettres fonctionnelle et outil ITSM correctement gérés

  • Organisation et animation des CAB (Ordres du jours et CR)

  • Documentation du processus

  • Industrialisation

  • Proposition d’optimisation du catalogue de requêtes et demandes de travaux

  • Catalogue à jour

  • Description opérationnelle de réalisation des requêtes et changements standards

  • Mise à jour de l’outil ITSM

  • Changements et requêtes traitées

  • Boîte aux lettres fonctionnelle et outil ITSM correctement gérés, sur le périmètre d’activité

  • Demandeurs majoritairement satisfaits

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

ANALYSTE / DÉVELOPPEUR NOUVELLES TECHNOLOGIES H/F

Notre Client c'est une société industrielle dans le domaine du luxe

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet EDI (H/F)

Poste Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing et directement au Responsable de l'avant-vente, vous agirez en tant qu'expert technique auprès des équipes commerciales et travaillerez de manière étroite avec les équipes informatiques en ...

Lire la suite
jobtic.fr

Product Definition Analyst (H/F)

Your role Design and test functionality for the development of new - and enhancement of existing - software solutions. You will: - Assess requirements _ Build, maintain and share the functional knowledge of our processes, services and usage of end user products. _ Analyse business requirements ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet PHP Web (H/F)

Poste Au sein de l'équipe Recherche et Développement composée aujourd'hui d'une dizaine d'intervenants techniques et fonctionnels, vous interviendrez sur les missions suivantes : Pilotage d'une petite équipe de développeurs (2 personnes) Pilotage ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Data Quality Manager (h/f) en CDI

FED IT, cabinet de recrutement dédié au recrutement de l'IT, recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders du Facility Management, un(e) Data Quality Manager.Dans le cadre d'une création de poste au sein de la Direction Financière et rattaché(e) directement au CFO France (CA France ...

Lire la suite