Description du poste

Diademys

Intégrateur et hébergeur de solutions IT, le Groupe Diademys s’est imposé en 8 ans  comme un acteur de référence dans le secteur des services en Infrastructures et Cloud-Computing.
Nos 160 collaborateurs apportent à nos clients une réelle valeur ajoutée, liée à la transformation de la fonction informatique via les Infrastructures (Stockage, Virtualisation, Sécurité, Cloud Computing, Poste de Travail, Services collaboratifs et d’organisation SI.)

Nos principaux atouts: Une forte culture Entrepreneuriale, un véritable projet d’entreprise, des compétences et des technologies de pointes, une offre de services étendue alliant expertise, gestion de projets et Infogérance.

Mission

La version courte ;

  • Vous travaillez sur une plateforme multi-clients d’hébergement,
  • Vous êtes l’interlocuteur premier du client, vous êtes son sauveur, son couteau suisse higt-tech,
  • Vous aimez résoudre des incidents complexes liés aux infrastructures,
  • Vous apprenez tous les jours de vous-même, et des différentes équipes,
  • Vous ne lâchez rien.

 

La version longue ;

Rattaché(e) à l’équipe en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles et de l’évolution de nos plateformes d’hébergement/infogérance, voici vos différentes missions :

  • Assurer quotidiennement la relation avec les clients (Incidents, Questions, Demandes, Accompagnement…),
  • Exploiter et administrer des environnements multi sites, multi clients, multi plateformes
  • Diagnostiquer, superviser et gérer les escalades dans le cadre de nos solutions de Service Managé
  • Déployer et pérenniser les préconisations de notre cellule d’expertise au sein des environnements clients
  • Développer les outils permettant l’industrialisation de processus dans un cadre ITIL
  • Rédiger des documentations à destination des clients comme de l’interne dans l’objectif d’amélioration continue des services
  • Contribuer à la mise en œuvre d’évolutions identifiées encadrée par un ingénieur
Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Postes à pourvoir en CDI : ingénieurs développeurs (H/F)

Que vous soyez débutant ou confirmé, votre candidature nous intéresse ! Notre seul critère de sélection : vous aimez le développement et vous souhaitez en faire votre métier, au moins pour les premières années de votre carrière chez Osaxis. ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Cloud (H/F)

Votre mission Etude et la mise en place de nouvelles architectures, Accompagnement des projets dans les différentes phases, Installation des plateformes et configuration des interactions entre les différentes briques du SI, Automatisation des déploiements dans le cloud, Administration ...

Lire la suite
jobtic.fr

Responsable Ingenierie Logiciel (H/F)

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Dans le cadre des contrats ACCS OTAN, vous assurerez au sein de l'ingénierie logicielle, la coordination des activités logicielles dans le cadre de la réalisation de versions systèmes ACCS , et ce, en lien étroit les équipes ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Sécurité (H/F)

Votre mission Maintien des référentiels en application des politiques de sécurité définies, Participation aux choix des évolutions d'architectures de sécurité, Maintien en conditions opérationnelles des architectures sécurité et réseaux ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur intégrateur Broadsoft (H/F)

Ingénieur expérimenté dans le domaine Broadsoft ; Intégrateur, valideur fonctionnel et troubleshooter sur les solutions CENTREX, vous avez acquis une expérience sur le réseau operateur ainsi que sur les produits Broadsoft. Le Projet consiste en la réalisation ...

Lire la suite