Description du poste

Rattaché au chef de projet applicatif, notre technicien support applicatif participera à l’adaptation certains outils informatiques dans un environnement international.   

En étroite collaboration avec les équipes de la Task Force IT, notre technicien support assurera le support niveau 1 de l’ensemble de nos outils d’audit. Vous serez en charge de remonter les incidents non résolus au niveau supérieur.  

En tant que technicien support applicatif, vous assurerez le suivi des appels et participerez à la rédaction de manuels d’utilisation des outils IT.  

A l’international, vous serez en charge des relations entre les différentes filiales et de l’escalade des problèmes non résolus au niveau 2.

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