Description du poste

Descriptif:

Depuis 1990, Supporter Intégration & Services (SIS) présente une gamme complète de services et d’outils pour assister les entreprises dans leurs projets de gestion et d’optimisation de Help Desk et de parc informatique. SIS a pour vocation d’accompagner ses clients dans les choix de l’architecture, des progiciels, des formations et de mener à bien l’implémentation du Service Desk à travers les bonnes pratiques ITIL afin de garantir des résultats probants.

 

 

Afin de renforcer ses équipes, Supporter Intégration & Services recherche,  pour le compte de l’un de nos clients basé aux Ulis, un :

 

Technicien support applicatif junior

 

A ce titre, vous serez en Charge :

– Réception des appels concernant les incidents sur différentes applications.
– Traitement des mails d’incidents des utilisateurs

– Fournir un support de niveau 1 et 2
– Respecter les taux de services fixés du support

Compétences linguistiques requises :

 

Anglais très bon niveau 

 

Profil

Vous avez une première expérience de 6 mois à 1 an dans le support informatique.
Vous êtes organisé, volontaire et structuré.

 

 

Vous êtes sensible à la qualité de service.

Le poste est à pourvoir immédiatement

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