Description du poste

Vous représenterez une marque de climatisation à travers son Service Après-Vente.
Vous êtes en charge de l’assistance, du dépannage à distance et du conseil par téléphone auprès des installateurs des appareils (pompe à chaleur, appareil de climatisation, DRV, ballon thermodynamique…) de cette marque.
Vous faites preuve de patience de pertinence et pédagogie qui vous permettent de répondre aux mieux aux attentes des interlocuteurs.
Dans la démarche d’analyse, un discours clair et concis est apprécié.
Une bonne maitrise de l’outil informatique est nécessaire.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d’expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de la maintenance à distance, un profil Technicien Hotline (F/H).

Une formation Bac +2/+3 dans le domaine du Froid idéalement validée par une expérience professionnelle.

Vous faites preuve de réactivité et savez travailler dans l’urgence.
Vous êtes autonome et avez des connaissances solides dans la maintenance frigorifique.
Votre esprit d’équipe et votre motivation feront la différence.

Formation : BAC+2

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