Description de la société
Sagemcom est un groupe français leader sur le marché des décodeurs télé, des box Internet et des compteurs intelligents. Avec plus de 22 millions de produits livrés chaque année dans le monde, Sagemcom fournit les opérateurs majeurs des secteurs des télécoms et de l'énergie. Nos forces : notre capacité à anticiper les ruptures technologiques, le Time to Market au cœur de nos préoccupations, un focus sur les produits customisés à forte valeur ajoutée, et notre culture internationale.
Description du poste

Au sein de notre filiale Sagemcom Broadband et rattaché au Directeur Qualité, vous êtes le représentant du client en interne, vous garantissez la qualité du produit livré jusqu’à la satisfaction du client final, vous participez à l’amélioration de la qualité des produits en s’assurant que les produits sont en conformité avec la législation.

Missions :
– Contribuer opérationnellement à la qualité des produits livrés.
– Participer à l’amélioration de la qualité des produits, promouvoir les méthodes et outils qualité en lien avec les spécificités du produit.
– Démultiplier la politique qualité et environnement au sein de l’Activité en assistant les responsables de toutes les lignes de produits (marketing, commercial, achat, fabrication, etc…).
– Veiller à l’application des méthodes et au respect des règles préétablies.
– Maintenir, transmettre les indicateurs et animer les plans d’actions et d’amélioration jusqu’à la vérification de leur efficacité.
– Impliquer les équipes dans la contribution à la satisfaction du client.
– Mener des audits périodiques pour s’assurer de la bonne application des processus (internes ou externes).
– Garantir la réalisation de l’analyse des causes avant mise en place des actions correctives et préventives suite à l’alerte qualité.
– Vérifier la conformité des produits aux exigences réglementaires et clients.
– Coordonner la politique qualité fournisseurs.
– Faire respecter les méthodologies au sein de l’activité et remettre en cause le lancement de nouveaux produits si les objectifs qualités ne sont pas atteints.

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