Description du poste

CDI basé à Paris (75)

Rattaché au Directeur Général, vous serez chargé de :

Encadrer l’équipe Administration des ventes / service client.
Recruter, accueillir et intégrer les collaborateurs.
Former, faire monter en compétence les collaborateurs et faire progresser l’équipe.
Organiser, planifier, gérer et contrôler l’activité (mise en place de tableaux de bord, suivi…).
Participer au conseil de direction hebdomadaire.

Récolter les données et saisir les informations du bien à vendre dans le système.
Récolter auprès des conseillers terrain l’intégralité des informations nécessaires au traitement du mandat et les saisir dans HighEstate.
Récolter les informations nécessaires à la signature du compromis de vente de l’acte authentique et les saisir dans HighEstate.
Vérifier la complétion et la diffusion des données sur les sites.

S’assurer de la diffusion de l’annonce sur les sites retenus.
Mesurer et suivre régulièrement la présence et les taux de conversion des annonces en ligne.
Prévenir le vendeur de la date limite de diffusion de son annonce et vendre le renouvellement.

Suivre le vendeur et répondre à ses questions jusqu’à la première offre.
Répondre aux appels des vendeurs et les renseigner.
Expliquer et vendre les services additionnels si nécessaires tels que déménagement, alarmes etc…
En écoutant les clients, proposer des idées pour améliorer les offres, l’organisation, ou la satisfaction du client de manière générale.

Hemverket est une agence immobilière qui a réussi à s’imposer comme le nouvel acteur incontournable en Suède, et qui affiche le taux de croissance le plus élevé du marché depuis 10 ans. Son concept novateur et disruptif repose sur une grande qualité dans le service au client et des outils digitaux de premier plan.

Prenant sa source en Suède, la culture de Hemverket est humaine et décontractée. L’équipe est jeune et tournée vers la performance.
L’individu est considéré comme la première richesse de l’entreprise et l’esprit d’équipe est le coeur de l’organisation.
Dans le cadre de notre démarche de développement sur la France, nous recrutons un(e) :

De formation Bac+3 minimum, vous possédez une expérience d’au moins 3 ans en administration des ventes dans les services en BtoC (B2C) ainsi qu’une expérience réussie d’encadrement d’équipe commerciale.
Enrichi d’une expertise de la vente à distance par téléphone, votre parcours s’est idéalement effectué sur le marché de l’immobilier (transactions – agence immobilière). De plus, vous maitrisez l’anglais.
Idéalement, vous possédez une bonne connaissance de l’environnement informatique et média du marché de l’immobilier, et en particulier des sites de diffusion.

BAC +3

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