Description du poste

Lynx RH Paris Ouest, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l’un de ses clients, un Technicien de support de proximité (H/F) à Paris (75017).

Mission :

– la gestion des demandes des utilisateurs des postes de travail informatiques
– la prise en compte des incidents (ruptures du service habituellement rendu), des demandes d’assistance, et des demandes de changements déclarés par les utilisateurs
– la résolution des incidents, au premier niveau
– le traitement des demandes de changement en provenance des utilisateurs
– le cas échéant, l’escalade vers les ressources de niveau 2 ou 3, aptes à apporter une solution

Nous recherchons un profil justifiant d’une expérience professionnelle sur un poste similaire.

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