Description du poste

Nous recherchons pour le compte de nos clients un(e) Technicien support de proximité VIP (H/F).
– L’assistance aux utilisateurs sur site
– La qualification des incidents
– Le suivi des incidents et le renseignement de leur suivi
– L’escalade des incidents auprès des différents supports N2
– La préparation des postes informatiques
– Surveiller et remonter les incidents d’exploitation,
– Opérer l’exploitation de l’ensemble des composants du SI sur la base de procédures, en particulier sur la sauvegarde
– Compléter et tenir la documentation à jour.

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Titulaire d’un Bac+2 en informatique, vous disposez d’une première expérience sur ce type de poste.
Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités, avez de bonnes capacités d’adaptation et faites preuve de diplomatie au quotidien. Vous savez intervenir dans un environnement VIP.
Votre dynamisme et votre bonne humeur sont reconnus par vos interlocuteurs.
Votre sens du service et votre recherche de la qualité feront la différence.
Compétences techniques :
– Windows 7 et 10
– Active Directory
– Windows Server, 2003, 2008 R2
– Réseau filaire et WiFi
– Office 2010
– VMware
– Tablettes & smartphones

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