Description du poste

Vous contribuez à l’un des cinq axes de notre plan stratégique Essentiels2020 : « offrir une connectivité enrichie ».<br />
Ainsi, vous êtes garant-e de la qualité de service fournie aux clients sur votre zone de responsabilité.<br />
D’une part, vous veillez à la pertinence de l’ingénierie des sites au regard des enjeux marketing et orientations stratégiques; vous vous appuyez sur les règles d’ingénierie, les outils de simulations et les standards d’ingénierie que vous contribuez à faire évoluer.<br />
D’autre part, vous vous inscrivez dans une démarche d’amélioration continue de la QOS afin de garantir un haut niveau de performance, ce par la mise en place de plans d’actions globaux pour traiter les dérives lentes, mais aussi par la mise en place d’un paramétrage spécifique pour traiter des problématiques complexes.<br />
<br />
Vos activités :<br />
– Concevoir et faire évoluer l’ingénierie des sites mobiles<br />
– Optimisation du réseau d’accès radio 2G/3G/4G<br />
– Améliorer la QOS lors des mesures récurrentes<br />
– Traitement des signalisations Clients<br />
Dans ce cadre :<br />
– Suivre et analyser les indicateurs de qualité (KPI) du réseau d’accès radio<br />
– Contribuer à l’amélioration de l’expérience client (débit…)<br />
– Elaborer des solutions complexes de traitement des points de non qualité<br />
– Proposer les évolutions de paramétrage (fine tunning…).

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