Description du poste

Lynx RH Paris Ouest, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l’un de ses clients, un pilote d’exploitation. (H/F) à Paris

Vous serez en charge des tâches suivantes :

– Traitement des alertes et des consignes

– Réalisation des consignes

– Ouverture et la résolution des incidents de niveau 1. À ce titre, le pilote crée et documente les incidents dans l’outil de gestion des incidents

– Réalisation des actes sur consignes au travers d’un outil développé en interne par Informatique. La réalisation d’actes sur consignes est effectuée par les pilotes en délégation des groupes de support niveau 2

– Réalisation des tests sur demande dans l’outil de Gestion (BMC Remedy)

– Escalade des demandes d’interventions en salle informatique auprès des services de proximité.

Lynx RH est un réseau de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils spécialisés en ingénierie, informatique et tertiaire

– ITIL,

– Culture générale technique : MVS, Windows, Unix, Control-M, Patrol, Unix Shell, netbackup

– Bonne gestion du stress,

– Organisation, rigueur.

– Expérience de pilotage au sein de contrat d’infogérance,

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