Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Connectt recherche pour l’un de ses clients un Technicien support helpdesk N1 chargé de :

•Assurer l’accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l’appel et le qualifier,
• Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement,
• Conseiller les utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste,
• Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies,
• Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu’à leur clôture,
• Assurer le traitement des demandes des utilisateurs.

Vous êtes motivé, dynamique et vous aimez travailler en équipe
Vous avez une expérience en support informatique : alternances, stages acceptés
Vous pouvez répondre aux demandes à l’écrit en Anglais

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Technicien support en proximité

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUEVous préparez les postes de travail (déconnexion, reconnexion, installation...) * Vous déployez les matériels sur le site (déménagement, renouvellement, nouvelle installation) * Vous intervenez ...

Lire la suite
jobtic.fr

Technicien Back Up Polyvalent H/F

De Formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'1an minimum sur ce type de poste Vous maitrisez l'environnement Windows, les logiciels Pack Office, vous assurez le support et l'administration de niveau 1 des messageries Lotus Notes & Outlook. Vous avez des compétences ...

Lire la suite
keljob

Correspondant informatique technique h/f

Leader du négoce professionnel, le Groupe DESCOURS & CABAUD propose l'offre de produits la plus large du marché aux métiers du bâtiment et des travaux publics, aux industries, services, administrations et collectivités locales. De dimension internationale, avec plus de 660 points de vente, ...

Lire la suite
cadresonline

Technicien Systèmes & Réseaux (H/F)

Vous saurez répondre aux missions suivantes : * Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques * Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs * Assurer la maintenance du parc informatique * Assurer le suivi des ...

Lire la suite
keljob

Technicien applicatif h/f

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien applicatif H/F, le site d'intervention se situant à Saint-Denis. Vos missions consisterons à: -gérer les demandes des utilisateurs internes par tickets pour l'outil SPOT(90%) et pour d'autres petites applications, à savoir SPAWN, ...

Lire la suite