Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Au sein du service desk, vous assistez à distance les utilisateurs de plusieurs clients sur les environnements du poste de travail.

Vous assurez à distance la résolution des incidents sur les infrastructures systèmes et réseaux et traitez les demandes d’évolution des clients.

Gérer les incidents bureautiques, systèmes et matériels de Niveau 0/1

Répondre aux demandes des utilisateurs

Identifier, qualifier, et traiter les problématiques avec ou sans PMAD

Informer les utilisateurs

Votre profil :

Vous avez un bon relationnel et une très bonne élocution

Vous avez de bonnes connaissances en masterisation ainsi que sur les systèmes d’exploitation et le matériel informatique.

Vous pouvez répondre aux demandes des utilisateurs en Anglais à l’écrit (Anglais technique)

Vous êtes motivé, dynamique, curieux et aimez le travail en équipe

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