Description du poste

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Intitulé du poste

INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF NIVEAU 2 – stage de fin d’étude H/F

Contrat

Stage

Durée du contrat

6 mois

Description de la mission

Description de la mission :

Au sein d’une DSI agile, dans le cadre d’une forte croissance, nous cherchons à renforcer l’équipe de support applicatif par un profil d’ingénieur support technico-fonctionnel, spécialisé dans le système SAP (Facturation, Finance, Editique, CRM). 

Rattaché au département des opérations SI, vous intervenez sur les applications métier dans leur environnement de production.

Vos missions seront : 

  • Intervenir directement sur le système SAP ERP et CRM afin d’exécuter des traitements fonctionnels non accessibles aux utilisateurs, relancer des batchs, effectuer du paramétrage, corriger des données (en masse), effectuer des extractions de données pour des besoins spécifiques, rattraper des erreurs de réplication entre BDD, superviser la nuit applicative.
     
  • Assister les utilisateurs rencontrant des blocages de toutes sortes.
     
  • Prévenir les incidents de production en ayant un rôle proactif.
     
  • Avoir une démarche proactive et d’entraide au sein de l’équipe. Contribuer à la vie de l’équipe via la rédaction de modop
     
  • Travailler en collaboration étroite avec les équipes études et développement afin d’exécuter certains traitement en masse pour alimenter les systèmes, traiter des migrations fonctionnelles, ou effectuer certaines taches de mise en production
     
  • Etre force de proposition sur les améliorations de processus ou la mise en place d’outillage permettant une gestion automatisée de certaines actions.
     
  • Rédaction de Post-Mortem
     

Compétences :
Ticketing / base de connaissance : JIRA, CONFLUENCE

Technos : SAP (CATT, LSMW), JAVA, XML, SQL, Oracle 12c, Maria DB, PostgreSQL, ESB, ETL (ODI et ou Talend), WebServices, HTML, Javascript

Outils : SQL developper, SoapUI, Suite office, Dynatrace, ELK (Analyse de logs )

Univers SAP :

– Facturation / Valorisation / Relève – SAP IS-U
– Gestion des frais distributeurs et options – SAP SD
– Gestion des flux distributeur – OSB (Oracle) et IDOCs SAP
– Comptabilité – SAP FI-CA
– Relance / Bureaux de recouvrement – SAP FI-CA

– Interface Conseillers Client – SAP CRM

Vos interlocuteurs sont : la DAF, la comptabilité, le métier de la facturation, le métier de l’activation, le métier de la consommation, le pricing …

Profil

  • Autonomie, rigueur, proactivité
  • Très bon relationnel  
  • Qualité rédactionnelle et esprit de synthèse
  • Force de proposition
  • dynamique curieux
  • motivé pour monter en compétence sur SAP ISU
  • des bases en SQL sont importantes

L’objectif est d’investir sur le candidat pour assurer sa montée en compétence. Il s’agit donc bien d’un stage de fin d’études de 6 mois, avec embauche probable à la clé. 

Ce stage est une excellente opportunité pour tout candidat qui souhaite entrer dans l’univers SAP.

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