Description du poste

Description de l’offre

Dalkia Froid Solutions (ex-Cesbron) (1050 collaborateurs, 65 agences en France, 148 millions d’euros de CA), filiale de Dalkia, Groupe EDF, se positionne parmi les acteurs majeurs du marché français du génie climatique et frigorifique. Créé en 1911, Dalkia Froid Solutions (ex-Cesbron) propose des solutions globales de services dans les domaines frigorifiques, thermiques, énergétiques et process de fabrication (cuisine et boulangerie).

ALTERNANT – TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK (H/F)

Dans le cadre de la nouvelle campagne d’alternance 2019, nous proposons un poste d’alternant technicien support Helpdesk au sein du siège social situé à Saint Sylvain d’Anjou (49).

Rattaché au Responsable Infrastructure et Support, vous appuyez l’équipe helpdesk dans le service rendu aux collaborateurs de l’entreprise.

Dans ce cadre, vous : 

  • Traitez et consignez les incidents liés aux postes de travail
  • Installez les lots optionnels et les certificats sur les postes de travail
  • Répondez aux demandes utilisateurs d’installations spécifiques sur les postes de travail
  • Supervisez les opérations de maintien en conditions opérationnelles de postes de travail et imprimantes
  • Déployez des postes de travail
  • Créez des packages d’installation de logiciels
  • Participez à des projets sur les postes de travail
  • Assurez la bon gestion de serveurs (d’impression, de données)
  • Participez à des projets de déploiements transverses

Selon la formation préparée, votre intérêt et votre motivation, vous pourrez être amené à prendre en charge des missions complémentaires au sein du service.

Notre engagement : 

– vous permettre de développer vos compétences techniques et de mener des projets liés au déploiement des postes de travail.

– vous faire découvrir et perfectionner vos compétences relationnelles à travers les échanges métiers

– vous intégrer au sein d’une équipe de travail dynamique

Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Profil souhaité

Vous préparez une formation de niveau Bac (type BacPro Systèmes Electroniques Numériques – SEN) ou de niveau Bac+2 (type BTS Services Informatiques aux Organisations) et souhaitez développer vos compétences à travers une mission d’alternance.

Vous êtes reconnu pour : 

– vos compétences relationnelles et votre capacité à répondre aux demandes des utilisateurs

– votre sérieux et votre rigueur dans le travail que vous effectuez

– votre motivation et votre curiosité pour la découverte de nouvelles missions

Dalkia Froid Solutions (ex-Cesbron) s’engage en faveur de la diversité et de l’intégration des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi cette offre d’alternance est ouverte à toutes et à tous.

Afin de postuler à cette offre d’alternance nous vous demandons de bien vouloir déposer un CV, une lettre de motivation ainsi qu’une copie de vos derniers bulletins de notes (avec appréciations).

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