Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’informatique depuis plus de dix ans, CONNECTT est un des leaders dans le secteur du travail temporaire .

Notre objectif est de vous proposer des missions en intérim pouvant déboucher sur une pré-embauche . Notre agence, située dans le onzième arrondissement de Paris, recherche activement des profils dans le domaine de l’informatique.

Connectt Informatique recherche pour son client un(e) Responsable d’Exploitation et Support sur Paris 15ème.

Rattaché au Directeur des opérations, votre mission consiste à :

* Gérer notre équipe de techniciens et ingénieurs
* En leur apportant un cadre adapté et efficace au quotidien (réunions d’équipes, coaching…)
* En organisant leur travail et en les dotant des outils adaptés (formalisation des process…)
* En participant aux recrutements à venir et à l’évaluation périodique de l’équipe
* En adaptant en permanence l’organisation aux enjeux de l’entreprise
* En motivant l’équipe et en restant toujours à l’écoute de ses sollicitations
* Piloter le portefeuille de projets internes et clients
* En gérant le processus de cadrage (organisation et animation de réunions / ateliers) puis de spécifications
* En définissant les moyens, charges, et coûts globaux, puis la planification associée
* En assurant le respect des plannings, des coûts, et de la qualité
* Définir les architectures internes et clients
* En concevant des infrastructures techniques à la fois robustes, sécurisées et flexibles
* En participant à leur mise en œuvre en support des équipes techniques
* En réalisant ponctuellement des missions d’audit / conseil / pilotage pour éclairer nos clients dans leurs choix stratégiques
* Communiquer avec nos clients
* En assurant un rôle pivot entre leurs équipes et les nôtres
* En organisant et en participant aux comités de pilotage, comités projets, comités de suivi
* En leur proposant continuellement des améliorations dans leur outils, systèmes, processus
* Au final, en étant le garant de leur satisfaction !
* Imaginer demain
* En faisant de la veille technologique et en identifiant les tendances à suivre
* En accompagnant votre équipe pour les former sur les technologies et les méthodes du futur

En remettant chaque jour en question nos façons de faire pour améliorer la qualité et la compétitivité de nos offres.

Solide background technique, très bonne culture générale informatique, expérience réussie en management, et envie d’évoluer en prenant la responsabilité opérationnelle du pôle DSI.

Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger à l’oral et par écrit avec nos clients, partenaires et fournisseurs anglophones.

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