Description du poste

CONNECTT INFORMATIQUE Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’informatique.
Agence basée à Paris 11.

Description du poste :

A sein de l’équipe Exploitation et Support, le prestataire exécutera les missions suivantes :

Traiter des incidents et demandes Niveau 2 sur les environnements postes de travail, infrastructures, réseaux et applications.
Rédiger des procédures :
Pour les équipes de Niveau 1 (Services Desk, Pilotage, Proximité et Habilitations)
Pour l’équipe exploitation et support.
Correction de vulnérabilité
Administration WSUS
Transfert de compétences interne à l’équipe ou vers les équipes N1.
Pourra être sollicité sur des projets internes

Connaissances organisationnelles :

Traitement d’incidents
Gestion du changement (impact sur les contributeurs techniques et sur les utilisateurs des solutions)
Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence
Rédaction de procédures
La connaissance des processus d’analyse de risque est un plus

Connaissances techniques :
Virtualisation d’applications
Citrix XenApp
Citrix XenDesktop
Windows 7,10
Vmware
Windows Server
WSUS
SCCM
Antivirus McAfee ePo

Connaissances complémentaires :
Réseaux Cisco
Exchange 2010 / 2016
Stockage
Scripting Powershell
Sécurité en milieu bancaire

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