Description de la société
Leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). Désormais présent à travers plus de 20 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 2 milliards d'euros en 2018 et compte actuellement 30 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs. Labellisé top employeur 2019.
Description du poste

Description du poste

Au sein de la direction des Services, vous diagnostiquez les incidents Réseaux et les résolvez, à distance ou en réalisant des interventions sur site, afin d'assurer la restauration du service de connectivité des infrastructures réseaux dans le respect des SLA définis au contrat.

Vous aurez en charge les activités suivantes :

  • Fournir un support sur des sujets techniques intégrant une complexité ou des technologies récentes ;
  • Diagnostiquer des incidents sur les différents périmètres technologiques Réseaux Sécurité ;
  • Investiguer sur les problèmes afin d'isoler les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions de contournement pour résoudre les incidents ;
  • Réaliser les escalades auprès des constructeurs si besoin ;
  • Participer au dispositif d'astreinte ;
  • Renseigner les informations dans la base de gestion des incidents ;
  • Documenter et partager les connaissances, au sein de l'équipe, sur la résolution des incidents ;
  • Réaliser des transferts de compétences auprès des collaborateurs.

Description du profil

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un Master 2, vous avez acquis une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez idéalement validé une certification de type CCNP, CCSE…

Vous êtes motivé par les nouvelles technologies et possédez le sens du service client, implication, ténacité, capacité à travailler en équipe et à collaborer de manière constructive avec des interlocuteurs divers.

Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est impératif sur cette mission.

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Architecte Logiciel Big Data (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein de notre entité « Expertise » qui accompagne ses clients, internes et externes, dans la sécurisation de leur transformation numérique au travers de projets de systèmes d'information critiques, ...

Lire la suite
jobtic.fr

CONSULTANT(E)S EN RECRUTEMENT INDÉPENDANTS / FREELANCE (F/H)

EOTIM est spécialiste renommé du recrutement High Tech, en France et à l'international. Nous cherchons à étendre notre réseau de Consultant(e)s en recrutement Freelance / Télétravail basé(e)s en France ou en Europe ! Pourquoi nous rejoindre ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Intégration, Vérification, Validation & Qualification Système (IVVQ) H/F

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Afin de préparer la livraison d'une solution satisfaisant le client, l'ingénieur Intégration, Vérification, Validation et Qualification (IVVQ) :Assemble, intègre et vérifie le bon fonctionnement ...

Lire la suite
jobtic.fr

Développeur iOS (F/H)

MISSIONS : Développer les User Stories spécifiées (Jira/Confluence) Vérifier le code de ses pairs (code review) Préparation et réalisation des tests unitaires Support aux métiers lors des phases de recette internes Respecter et s'intégrer dans ...

Lire la suite
jobtic.fr

Architecte Véhicule (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein de notre Centre de Compétences Ingénierie, vous intégrez l'équipe d'Ingénierie Système. Vous contribuez à la réalisation de systèmes d'information et de commandement ...

Lire la suite