Description de la société
KANTAR Powering Informed Decisions   La Division Media de Kantar du groupe KANTAR recherche un Ingénieur support mesure d’audience H/F basé à Rennes. Dans un contexte international vous serez intégré à l’équipe qui en charge du support technique (niveau 1 et 2) dans le cadre de systèmes de mesure d’audience dans le secteur des médias TV et radio.   Kantar est le leader mondial en matière de données, de connaissances et de conseil. Nous en savons plus sur la façon dont les gens pensent, ressentent, magasinent, partagent, votent et voient que quiconque. Combinant notre expertise en compréhension humaine à des technologies de pointe, les 30 000 collaborateurs de Kantar aident les plus grandes organisations du monde à réussir et à se développer.   Media division Nos équipes médias sont des experts dans la compréhension de l’évolution du paysage médiatique. Cela inclut la mesure de l'audience, le ciblage des consommateurs et des informations approfondies sur les médias rémunérés, détenus et acquis. Leur couverture mondiale et leur expertise locale permettent aux clients de mieux comprendre les publics médiatiques et leurs relations avec les marques afin d’optimiser leurs investissements.
Description du poste

 
· Analyser, reproduire et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients sur les systèmes de mesure d’Audience.
· Suivre les problèmes à travers l’utilisation d’un logiciel de suivi d’incidents.
· Fournir le support à l’installation et à la maintenance des systèmes mis en œuvre.
· Tester les nouvelles versions de produits avant l’exploitation opérationnelle de ces nouvelles versions.
· Rédiger des documents techniques (procédures, FAQ, notes) relatifs à l’installation, l’exploitation et le support des systèmes de
mesure d’audience.  
· Fournir un support technique pour les activités d’avant-vente au travers de conseils et de démonstrations clients.

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