Description du poste

Morgan Philips Hudson est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l’identification, l’évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières.

Nous recherchons pour notre client un CRM Program Manager (F/H) afin de renforcer leur équipe projets internationaux au sein de la DSI interne. Le poste est basé à Boulogne Billancourt (92).

Notre client est une ESN / société de services de 28 000 collaborateurs, dont le chiffre d’affaires atteint plus de 2 milliards d’euros et dont la croissance est à deux chiffres (12%). Notre client recherche les meilleurs talents de demain pour travailler sur des programmes prestigieux et visibles du COMEX.

Description du poste :

Rejoindre l’équipe program et project management de la DSI interne qui est en charge des différentes roadmap pour les métiers :

– La mise en place d’un core model International SAP
– Le déploiement du CRM (Microsoft Dynamics) / Recrutement
– L’enrichissement et déploiement de leur core model Talent management
– La mise en œuvre d’une solution groupe CRM en étroite collaboration avec les métiers du commerce

Description des missions :
Rattaché au DSI et évoluant au sein d’une équipe de 11 personnes, vos missions principales consisteront donc à :
– Coordonner l’intervention de l’ensemble de l’équipe (fonctionnelle et technique) dédiée au programme CRM ;
– Etre responsable de la tenue des instances du projet (Comité Projet / Comité Pilotage) ;
– Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger précisément le cahier des charges ;
– Prévoir les moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers…) ;
– Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres parties prenantes du projet ;
– Mettre en œuvre la formation et l’accompagnement au changement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins ;
– Définir les modalités de traitement des demandes d’évolution et les conditions de transfert à un service Desk ;
– Garantir le respect des délais et des coûts ;
– Proposer au commanditaire, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs liés à des contraintes de réalisation ou des modifications
d’environnement ;
– Définir et gérer le planning d’avancement du projet ;
– S’assurer de la gestion et de la levée des risques inhérents au projet.

La personne aura donc pour rôle de définir, mettre en œuvre et conduire un ou plusieurs projets informatiques en répondant à des exigences validées concernant la qualité des livraisons, la performance, le coût, le délai, la sécurité et la gestion des risques.

Expérience professionnelle : Vous bénéficiez d’au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de projets CRM internationaux au sein d’une ESN, d’un intégrateur, d’un cabinet de conseil ou d’un client final.

Formation souhaitée : Formation supérieure BAC+5 type Ecole d’Ingénieur en informatique.

Qualités requises : Vous vous appuyez sur un leadership naturel afin de gérer les équipes avec toute la rigueur et l’organisation nécessaires. Vous aimez les environnements dynamiques et exigeants.

Langues : Anglais courant.

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Régleur h/f

Rattaché au Responsable Production et au sein de l'atelier injection, vos missions seront les suivantes : • Démarrer au plus vite le parc machines et arrêter les presses en fin de semaine, • Démarrer les nouvelles productions sur demande du Chef d'Equipe, • S'assurer que ...

Lire la suite
keljob

Chef d'equipe soudure h/f

Au sein du Service Soudure, vos missions, en tant que Chef d'Equipe Soudure, sont de garantir la livraison des « ateliers clients » en pièces ou produits dans le cadre d'objectifs de quantité, de délais et de qualité établis et dans le respect des consignes de sécurité. Vos missions ...

Lire la suite
keljob

Responsable maintenance h/f

En tant que Responsable Maintenance, vous avez pour mission d'assurer avec votre équipe la maintenance préventive et curative des machines de fabrication et de conditionnement. Vous participez à l'amélioration de procédés de fabrication en équipe et procédez aux révisions, diagnostics ...

Lire la suite
keljob

Confiseur polyvalent h/f

En tant que Confiseur Polyvalent, sous la responsabilité du Chef d'Equipe, vous avez pour missions : • Effectuer la fabrication de nougat, • Assurer la traçabilité de la fabrication par l'outil informatique, • Assurer les chargements, les réglages et les lancements de ...

Lire la suite
keljob

Fraiseur 5 axes h/f

En tant que Fraiseur 5 Axes, vous avez pour principales missions les suivantes : • Choisir les outils de coupe les plus adaptés pour réaliser la pièce désirée (tour, fraiseuse, décolleteuse…), • Réaliser des tests, ajuster les réglages, • Suivre ou réaliser le programme ...

Lire la suite