Description du poste

RECRUTOP – Cabinets de recrutement et Agences d’emploi créés en 1987, spécialisés dans les métiers du Tertiaire, Informatique, BTP, Logistique Cadres et non-Cadres (Intérim, CDD ou CDI) ; Mettant la priorité sur la rencontre, rencontre avec nos candidats mais aussi avec nos clients, nous accompagnons dans leur croissance des structures qui nous ressemblent.

Privilégiant les rapports humains et la réactivité, nous vous invitons à visiter notre site et nous contacter afin de nous permettre de vous présenter nos valeurs et notre savoir-faire.

Les missions:
* Prise en compte des appels entrants tels que : demandes de service, déclarations d’incident…
* Surveillance des infrastructures de production de l’entreprise et de ses clients sous contrat
* Gestion quotidienne des services (mise à jour de sécurité, sauvegardes, performances…)
* Participation à la réalisation de projets
* Rédaction/mise à jour de la documentation d’exploitation et vue de l’amélioration continue et de la certification ISO des activités de l’entreprise
* Enquêtes de satisfaction régulières et ponctuelles
* Analyse des actions réalisées et compte-rendu aux équipes technique ET commerciales

Profil recherché :

*Un goût affirmé pour la relation client ainsi que pour les technologies
*Une grande aisance à l’oral comme à l’écrit
*Une très bonne capacité à appréhender une situation afin d’établir un diagnostic clair et pour déclencher les actions adaptées
*Sens du discernement, saine curiosité, envie d’apprendre, besoin de contribuer et de se sentir utile

Expérience : 6 mois minimum
De bac à bac+5

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