Description du poste

Au sein d’une équipe dédiée, en tant qu’ingénieur ToIP, vos missions seront les suivantes :
Assurer le support N3 et la supervision sur la résolution des incidents
Effectuer l’assistance et le conseil technique concernant les évolutions logicielles et les nouvelles implémentations de matériels sur le réseau
Reproduire en laboratoire des problèmes client et le test des nouvelles versions de logiciel si nécessaire,
Faire l’étude d’architectures et l’intégration de nouvelles solutions de ToIP grâce à l’étude des sites, de leurs circuits d’appels et de leur parc
Valider des procédures et des mises en adéquation avec la production
Coordonner animer les réunions de suivi
Effectuer le reporting d’incidents (rédaction de comptes rendus, mise en place d’indicateurs de suivi qualité), et le contrôle des processus d’amélioration

AFD Technologies (850 collaborateurs, 60MEUR de CA) intervient depuis 1998 sur les projets majeurs de conception et d’évolution des services réseaux & télécoms dans le secteur bancaire, ferroviaire, médias, télécom. Acteur de la transformation digitale, le groupe accompagne les grandes entreprises, au travers de prestations d’audit et stratégie, de managed solutions (forfaits, centres de services) et de consulting (assistance technique). AFD Technologies place ses collaborateurs au centre de l’entreprise grâce à un dispositif de suivi et d’accompagnement personnalisé (AFD University, suivi de carrière, etc.) Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons, en CDI, un(e) : Ingénieur ToIP H/F.

De formation Bac+5, vous disposez d’une bonne connaissance du monde de l’intégration (CISCO, CUCM, VOICE GATEWAY, Unity Connection, CUBE). La connaissance de certains écosystèmes serait un plus (Phonexone, nates, telisca, telesnap).
Une bonne organisation, pouvoir travailler en HNO et un bon relationnel client sont des qualités requises pour ce poste.
La maîtrise de l’anglais (écrit et oral) est souhaitée.

La société AFD Technologies s’engage à respecter la loi n° 2004-1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l’emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.

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