Description du poste

Optima TT recherche pour l’un de ses client un technicien itinérant (H/F) sur Evry  avec des déplacements sur toute la France :

Mission :

  • Il est le garant des installations informatiques (des PC, réseaux et serveurs) sur l’ensemble des sites conformément aux standards informatiques clients.
  • Il installe l’ensemble de la configuration matérielle et des logiciels dans le cadre de la mise en place et le renouvellement des solutions, en respectant les procédures.
  • Il applique et respecte les procédures clientes concernant les équipements, leurs commandes, leurs installations et leurs mises en maintenance.
  • En fonction des missions, il est l’interface avec les fournisseurs externes et assure le respect des standards par ces derniers.
  • Il assiste les différents supports en niveau 3. A ce titre, il intervient sur les sites clients à la demande du support pour des incidents complexes.
  • Suite aux interventions, Il rend compte par écrit selon les procédures établies.
  • Lors des visites sur les sites, il doit toujours faire preuve de pédagogie et communiquer aux utilisateurs les bonnes pratiques.
  • Il doit d’être perçu comme un expert à même de conseiller efficacement les hôteliers par rapport à leur outil informatique.
  • Il est le porte-parole des standards informatiques clients et des procédures associées auprès des utilisateurs et des fournisseurs.

Profil :

  • 3 à 5 ans d’expérience
  • Posséder une expérience en installation et maintenance sur Windows pc XP et W7
  • Savoir communiquer à l’orale et à l’écrit. (rédaction de compte rendu)
  • Connaissance de Windows8 pc
  • Posséder une expérience en installation et gestion de réseau IP
  • Posséder une expérience en installation ou connaissance en Windows serveur 2003 et 2010.
  • Savoir s’organiser et travailler en autonomie forte.
  • Savoir faire preuve d’adaptabilité et de méthode.
  • Posséder une expérience de la relation clientèle.
  • S’adapter à des technologies et matériels nouveaux.
  • Savoir analyser et synthétiser des informations.

Langues requises:

  • Niveau d’anglais : technique.

Qualités personnelles :

  • Etre disponible et Mobile sur toute la France. (en général ne rentrent que le WE)
  • Forte réactivité, sens du service, souplesse et transparence
  • Proactif, travaille en équipe, partage l’expérience et la connaissance
  • Etre Force de proposition pour l’amélioration des processus en place
  • Posséder une Capacité d’écoute, et de reformulation
  • Posséder le Sens du contact et de la diplomatie

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