Description du poste

Missions: 

  • Assurer un accueil personnalisé de l’utilisateur en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d’urgence de l’appel.
  • Diagnostiquer l’incident rencontré afin de comprendre l’origine du problème.
  • Résoudre l’incident à l’aide des outils mis à dispositions (base de connaissance, prise en main à distance…)
  • Prise en charge d’une partie des mails dans la messagerie commune.
  • Intervenir sur des environnements  tels que Windows XP,Seven, Outlook,AD, Pack Office …


Votre profil:

  • De formation Bac+2 minimum, en informatique ( IRIS ou équivalent ).
  • Vous justifiez d’une expérience significative réussie sur un environnement similaire.
  • Vous êtes autonome, vous avez un bon relationnel, bonne capacité d’écoute, sens du service.
  • Compétence en WINDOWS, Pack Office et outils de bureautique standard, prise de contrôle à distance (VNC).
Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Responsable d'Intervention maintenance diesels en CNPE - H/F

Description de l'offreRattaché/e au centre Industrie Energies et Service et sous l'autorité de votre manager, vous coordonnez l'équipe constituée pour le chantier qui vous est confié et veillez au bon déroulement des activités de maintenance DIESEL dans le respect des conditions contractuelles, ...

Lire la suite
keljob

Assistant administratif f/h h/f

Notre client, spécialisé dans le transport frigorifique recherche : Poste : Standardiste (F/H) du 26/12/2018 au 04/01/2019 Tâches : standard téléphonique, scan d'émargés, suivi des vêtements de travail, etc... Horaires : 09h00 - 17h00 (avec 1h de pause le midi). Secteur : Les Essarts ...

Lire la suite
keljob

Technicien maintenance cvc h/f

En tant que Technicien Maintenance CVC, vos missions sont : • Assurer la maintenance des équipements CVC et multitechniques, • Effecteur les reportings d'activités auprès du responsable de site, • Travailler en équipe, • Assurer les échanges avec les occupants du site.

Lire la suite
keljob

Technicien messagerie et communication h/f

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client spécialiste en architecture de système d'information : 1 Technicien Messagerie et communication H/F en CDI Au sein du Pôle Infrastructure ...

Lire la suite
keljob

Opérateur renault minute (h/f) - montbéliard

Dans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vous aurez pour mission principale d'assurer la vente et la promotion du service d'entretien rapide des véhicules et d'effectuer dans des délais courts les opérations d'entretien courant des véhicules. Vous réalisez notamment ...

Lire la suite