Description du poste

Pour l’un de nos clients grands comptes Parisiens, nous recherchons 1 TECHNICIEN SUPPORT (poste de travail) H/F pour de l’assistance aux utilisateurs:

– support 1er et 2nd niveau Windows 7
– Intervention auprès de l’ensemble des entités informatiques du client afin d’assurer une résolution rapide des problèmes
– suivi constant des incidents et des demandes d’assistance en utilisant un outil de call tracking
– rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences/connaissances des équipes de support (alimentation d’une base de connaissances)
– conseil et formation aux utilisateurs
– installation et configuration des matériels : Desktop, Laptop, imprimantes…
– installation de logiciels
– mettre en évidence des évolutions à réaliser pour faire diminuer le nombre d’incidents (incidents récurrents par ex)

PROFIL REQUIS : Bac + 2 minimum en informatique et 2 ans d’expérience dans la fonction
Très bon relationnel, très bonne élocution, écoute, réactif, esprit d’équipe.
COMPETENCES TECHNIQUES : WINDOWS 7, AD

POSTE A POURVOIR ASAP

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Architecte securite Active Directory H/F

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Le contexte :Dans le cadre de la sécurisation des annuaires et de la gestion des identités et des accès du groupe Thales, le centre de compétence DSV recherche des architectes spécialisé sur les annuaires ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur fonctionnel Junior H/F

CS en quelques mots ? CS est un concepteur, intégrateur et opérateur de systèmes d'information et de communication critiques.En proposant des solutions innovantes dans les domaines de la cyber sécurité, des systèmes sûrs industriels et embarqués, ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur développement temps réel Linux H/F

CS en quelques mots ? CS est un concepteur, intégrateur et opérateur de systèmes d'information et de communication critiques.En proposant des solutions innovantes dans les domaines de la cyber sécurité, des systèmes sûrs industriels et embarqués, ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Système et IVVQ (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Au sein du département Ingénierie Logiciel, vous participez à l'ingénierie de développement d'un centre sol de guerre électronique.Ainsi, Vous contribuez à la rédaction des spécifications ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de projet technique bureautique (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise dans le secteur de l'édition, un(e) chef de projet technique bureautique. Au sein du domaine Projets de la Direction des Infrastructures Informatique, vous serez chargé(e) de la définition, la qualification, le ...

Lire la suite