Nous recherchons pour l’un de nos clients des techniciens Helpdesk :
Mission :
• Enregistrement des demandes dans les différents outils
• résolution des incidents niveau 1, 2 et 3.
• Suivi du traitement des dossiers jusqu à la clôture administrative
• Escalades des tickets si nécessaire
• Communications nécessaires à destination du support ou des clients

Diplôme : Bac +2
Expérience : débutant à confirmé
Poste à pourvoir ASAP
Localisation : IDF
Salaire 18 Ke