Description du poste

Pour l’un de nos clients grands comptes Parisiens, nous recherchons 1 TECHNICIEN SUPPORT (poste de travail) H/F pour de l’assistance aux utilisateurs:

– support 1er et 2nd niveau Windows 7
– Intervention auprès de l’ensemble des entités informatiques du client afin d’assurer une résolution rapide des problèmes
– suivi constant des incidents et des demandes d’assistance en utilisant un outil de call tracking
– rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences/connaissances des équipes de support (alimentation d’une base de connaissances)
– conseil et formation aux utilisateurs
– installation et configuration des matériels : Desktop, Laptop, imprimantes…
– installation de logiciels
– mettre en évidence des évolutions à réaliser pour faire diminuer le nombre d’incidents (incidents récurrents par ex)

PROFIL REQUIS : Bac + 2 minimum en informatique et 2 ans d’expérience dans la fonction
Très bon relationnel, très bonne élocution, écoute, réactif, esprit d’équipe.
COMPETENCES TECHNIQUES : WINDOWS 7, AD

POSTE A POURVOIR ASAP

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Ingénieur middle office - Secteur Bancaire(H/F)

Dans le cadre d'un accroissement de nos activités nous recrutons un ingénieur middle office, afin d'intervenir sur l'un de nos projets en finance de marché au sein d'une importante organisation. Vos tâches seront : Contrôle et validation des opérations ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Responsable développement et refonte SI - F/H

Morgan Philips Hudson est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Stage - Qualité des données H/F

Acteur européen de référence des services numériques et éditeur de logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche.Acteur majeur de la transformation digitale et membre de l'Alliance Industrie ...

Lire la suite
lesjeudis.com

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.ERGALIS Lyon IT recrute pour l'un de ses clients de la région lyonnaise, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F. En qualité de TECHNICIEN SUPPORT H/F, ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Technicien(ne) de Proximité H/F

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDDNotre département IT, recrute pour un de ses clients:Un(e) Technicien(ne) de Proximité H/F Descriptif Intégré(e) dans une équipe, vous aurez en charge les ...

Lire la suite