Description du poste

Mission principale 

Au sein du pôle ERP de la DSI, l’objectif du poste est d’assurer en lien avec les experts métiers et le fournisseur, le support auprès des utilisateurs du système de gestion de la scolarité. 

Vous êtes en charge 

– Support ERP 
– Traitement des demandes d’assistance reçue via un outil de ticketing 
– Analyse des demandes d’assistance pour déterminer s’il s’agit d’une anomalie, ou d’une demande d’évolution, ou d’un besoin d’aide dans l’utilisation du logiciel 
– Organisation des interventions d’interlocuteurs internes ou externes à la DSI 
– Opérations d’administration fonctionnelle, telles la mise à jour de la base des codes postaux ou d’autres référentiels, la création de comptes, … 

Profil recherché 

– Titulaire d’un Bac +2/3 de type école avec spécialisation informatique, vous possédez une expérience de 2 à 3 années réussie dans le support d’un ERP. 


– Vous avez un excellent relationnel, des qualités rédactionnelles et de solides aptitudes pédagogiques. 
– Votre qualité de communication, d’écoute, d’ouverture ainsi que votre sens du service vous permettront de mener à bien vos missions. 

– La connaissance des processus académiques et du milieu universitaire en général est un plus. 
– Maîtrise des outils informatiques : SQL, excel, powerpoint, word, manipulation de données, mail, applications métier spécifiques. 

Votre candidature nous intéresse !

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Electromecanicien/electrotechnicien (h/f), chartre

Adecco, spécialiste du recrutement en CDI, CDD, INTERIM recrute pour l'un de ses clients ELECTROMECANICIEN/ELECTROTECHNICIEN H/F Votre mission : Montage d'armoire électrique. Perçage, montage... De profil mécanicien ou électrotechnicien vous intégrerez une équipe afin de faire de ...

Lire la suite
keljob

Gestionnaire paie et adp h/f

Rattaché au Responsable Ressources Humaines, vous intervenez en tant que Gestionnaire Paie et ADP. Vos missions principales seront les suivantes : • Saisie des éléments variables de paie, • Production et contrôle des bulletins paies (300 paies), • Déclaration des charges ...

Lire la suite
keljob

Responsable d'agence hebergee h/f

Alors voilà ce que nous vous proposons... Est-ce bien la peine de vous détailler le challenge à relever ? … Alors juste un petit rappel… Vendre c'est bien, vendre utile c'est mieux et quoi de mieux pour cela que d'être basé chez votre client ? Votre ambition ? Atteindre et maintenir ...

Lire la suite
keljob

Electromecanicien de maintenance (h/f), corbeny

Vous aimez concrétiser les projets ? Remplacer un système de groupe froid ? Alors ce qui suit va vous intéresser : Titulaire d'un BTS génie climatique, vous serez en charge de réaliser un gros projet de notre client : celui de remplacer le système de groupe froid. Vous avez déjà geré ...

Lire la suite
keljob

Technicien(ne) de maintenance - h/f

Notre agence Artus Châteauroux, recrute pour le compte de son client, industrie spécialisée dans le traitement de surfaces, un technicien de maintenance (F/H), en CDI. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de l'entretien et la maintenance des ...

Lire la suite