Description du poste

Vous avez l’opportunité de rejoindre un acteur spécialisé et reconnu dans l’intégration de solution ITSM (solution de gestion des services informatiques). Société en fort développement présente au niveau européen, cette entreprise se préoccupera d’abord de réussir votre intégration au sein des équipes actuelles puis de vous former aux outils et aux méthodes de travail. Elle sera vigilante à vous faire évoluer progressivement à l’aide de formations et de tutorat interne.  Pour accompagner son développement, notre client recherche un Consultant technique ITSM junior (H/F), basé à Paris.

Vous intégrez la filiale Française de cette entreprise composée d’ingénieurs talentueux et passionnés par leur métier. Vous prendrez part à des projets stratégiques pour des Directions Informatiques de grande PME et de grandes entreprises. Rattaché(e) au Profesionnal Services Director, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner le Client dans la mise en œuvre de la solution
• Réaliser la configuration, le paramétrage et la personnalisation des outils
• Mettre en œuvre les interfaces avec les systèmes connexes : LDAP, ERP, outils d’inventaires.
• Veiller à la cohérence de la solution mise en œuvre, au regard des spécifications
• Coaching à l’utilisation et au paramétrage de la solution
• Assister le Client dans la prise en main de la solution mise en œuvre

De formation Bac+4 minimum, vous justifiez d’une expérience opérationnelle de 2 ans minimum. Vous avez impérativement des compétences techniques en développement objet (Javascript, CSS, XML idéalement), et en systèmes/réseaux. Vous avez idéalement déjà travaillé sur des projets d’intégration d’outils de type ERP ou CRM.
Dynamique et volontaire, vous aimez la relation client et avez un bon rédactionnel. Vous aimez travailler en équipe et savez vous adapter à des contextes variés.

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