Description du poste

FISH EYE TECHNOLOGIES, partenaire de ses clients, recrute un Service Delivery Manager , SDM,  pour le compte d’un de ses clients, ESN, intégrateur de solutions d’infrastructures.

Poste et missions :

En lien avec le responsable de compte , vous avez en charge le suivi de l’exécution des contrats de prestations de services managés ( infogérance, supervision, TMA ) récurrents en environnement  multiplateformes AIX, Windows, AS400. Vous intervenez sur le suivi de la réalisation et coordonnez les équipes internes et externes pour le  respect des engagements et des SLA.

Vos missions principales sont :

– gestion de projet, gouvernance de la prestation, conformité contractuelle

– suivi du plan d’assurance qualité, des indicateurs de niveau  de service, de la satisfaction client

– rédaction des documents de suivi.

– foisonnement des prestations

Vous avez d’excellentes compétences en gestion de projet, en infrastructure multiplateformes . Vous garantissez la disponibilité, l’évolutivité et la performance des systèmes d’exploitation et des outils. Vous assurez un rôle de conseil et de support auprès des clients. Vous êtes force de propositions et de conseils. Vous savez anticiper les évolutions techniques et avez le sens du résultat.

* Profil :

De formation ingénieur en informatique ou universitaire, très rigoureux et méthodique, vous maîtrisez la méthodologie ITIL, les infrastructures AIX , windows,  AS400. Vous connaissez si possible les solutions de stockage SAN, la virtualisation, le partitionnement logique. Vous avez une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire. Vous avez un grand sens de l’équipe et du service, une forte implication personnelle, le sens de l’innovation et ouverture d’esprit, une bonne capacité de communication, d’organisation, de coordination.

Vous avez un bon niveau rédactionnel et un bon esprit de synthèse.

Vous recherchez un poste valorisant dans un environnement technologique de pointe et souhaitez intégrer une entreprise en pleine expansion.

Anglais souhaité. Les déplacements en France ne vous posent pas de problème.

Bonne ambiance assurée.

Votre évolution, c’est aussi la nôtre.

 

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Architecte Technique Senior Java/JEE H/F

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Vous êtes responsable des aspects techniques des projets. Pour cela vous élaborez l'architecture des solutions pour qu'elle soit pérenne, évolutive et performante, vous accompagnez leur implémentation ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet Technique C++ (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : Vous encadrez les équipes de développement aussi bien sur les aspects opérationnels et techniques que managériaux Vous analysez et concevez ...

Lire la suite
jobtic.fr

Product Design Authority radar multi-fonctions (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : La mission de la BU SRS concernant ce radar multi-fonctions, qui existe en version navale et terrestre, est d'en assurer le soutien et de le faire évoluer de façon à ce qu'il reste pleinement opérationnel ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur système de défense (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Vous serez intégré(e) aux équipes d'ingénierie système du domaine AOW (Air Operations & Weapon Systems) en charge des systèmes de la classe Courte Portée.En nous rejoignant, vous vous verrez ...

Lire la suite
jobtic.fr

Architecte Hardware Electronique - F/H

Description du poste : CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE Le Service Electronique du Département Hardware du Centre de Compétence Navigation recherche un(e) Architecte Hardware électronique numérique pour le développement d'équipements de navigation en ...

Lire la suite