Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Consultant Office 365, vous aurez notamment pour mission :

 

• Garantir le maintien en condition de l’infrastructure de messagerie,

• Traiter les incidents ou anomalies de niveaux 3 : diagnostic de l’incident, résolution et suivi,

• Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil,

• Elaborer les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise,

• Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.

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