Description du poste

Fort de plusieurs années d’expérience en conseil et en réalisations autour de la gestion des systèmes d’information, ICCR a développé avec ses clients un esprit de « Service Partenaire ».

 

La croissance de nos activités autour de ces valeurs nous conduit aujourd’hui à vous proposer l’opportunité de nous rejoindre pour partager notre ambition du « Service Partenaire » à travers des challenges alliant management et diversité technologique.
Dans le cadre d ‘une mission pour un de nos clients, vous intégrez une équipe de 2 personnes en tant que 
technicien hotline et support.

 

Missions et activités du poste

 

  • Répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs ou aux mails et les loguer dans un outil de ticketing.
  • Réponses aux questions des utilisateurs sur le fonctionnement des applications (questions techniques),
  • Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et la bureautique
  • Ouverture de droits d’accès
  • Procédure de support
  • Utilisation d’un outil de gestion d’incidents

 

 

De formation supérieure en Informatique niveau BTS, vous bénéficiez d’une première expérience significative de 3 ans minimum dans le monde des système d’information.

 

Compétences techniques

 

  • Active directory / Windows XP / Windows 7 / Word 2010 – Excel 2010 – Outlook 2010
  • Notion en réseaux locaux, TCP/IP

Vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et vous possédez un bon relationnel.
Une expérience de prestation pour des VIP est indispensable.

 

 

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Gestionnaire de paie h/f

Adsearch LYON, division Expertise Comptable, recrute, dans le cadre d'un remplacement, pour un cabinet d'expertise comptable ; un Gestionnaire de Paie Multi Conventions H/F en CDI sur Rillieux la Pape. Il s'agit d'un cabinet d'expertise comptable à taille humaine (20 collaborateurs + 3 associés). ...

Lire la suite
keljob

Développeur informatique h/f

En tant que Développeur Informatique, vous avez pour missions : • Coordonner les développements, l'évolution et la maintenance des solutions de gestion spécifiques, hébergées sur notre infrastructure, • Piloter et suivre les interventions techniques (installations, maintenance) ...

Lire la suite
keljob

Technicien micro-gravure h/f

Au sein du Service Gravure de notre client, vous intervenez en tant que Technicien Micro-Gravure sur les missions suivantes : • Différentes tâches de contrôle des substrats optiques, • Gravure par procédés lithographiques et chimiques (dépôt métalliques), • Contrôles, ...

Lire la suite
remixjobs

Développeur HTML/CSS/PHP (H/F)

Nous sommes actuellement deux développeurs avec des missions de front, de back mais également des scripts de scrapping, de robotisation afin d'une part d'améliorer nos taux de conversion mais également d'améliorer la satisfaction de nos utilisateurs. Vous aurez donc comme mission ...

Lire la suite
keljob

Chef de carrière matériaux h/f

En tant que chef de carrière Matériaux, vos missions serons les suivantes : • Diriger une unité de production de granulats, • Planifier et contrôler l'exploitation de l'extraction du chargement client, • Optimiser le rendement de son site en veillant au respect de l'environnement ...

Lire la suite